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よくある質問

Q.注文後確認メールやお問い合わせについての返信がないのですが。

 

 

A.メールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。

 

【1.受信拒否・許可設定をされている】

受信拒否・許可設定をされている場合、ご注文後のメールや発送通知メールを受け取ることができません。
【対応策】
受信拒否・許可設定をされている場合は、アドレス「hidehisa.net@gmail.com」又はドメイン「@gmail.com」の受信許可設定を行ってください。
【2.迷惑メールフォルダに振り分けられている】
特にフリーメール(代表的なものにYahooの『Yahoo!メール』、MSNの『Hotmail』、 Googleの『Gmail』など)をお使いの場合は、ご利用のサーバー側で誤って迷惑メールとして自動的に振り分けられている場合があります。
迷惑メール用のフォルダがない場合は、直接ゴミ箱へ捨てられる場合があります。
【対応策】
"迷惑メール用のフォルダやごみ箱の確認"もしくは"迷惑メール設定の変更"をお願いします。なお、迷惑メール設定は各ご利用サービスごとに異なりますので、詳細はご利用先へご相談ください。

※設定前に配信済みのメールは、設定変更後、自動で受信いただけません。再配信ご希望の場合は、お手数ですがその旨を上記のお問い合わせフォームや下記の電話番号よりお問い合わせください。